Vi har precis lanserat vår nya hemsida och vi är så glada att du hittat hit!

I samband med det har vi även bytt betalleverantör till Qliro (tidigare Avarda).

Om du handlat på vår gamla sida och fått ett mejl med din faktura, fungerar tyvärr inte den gamla länken längre.

Du hittar istället din faktura här: Mina sidor Avarda

- 30 dagars returrätt från orderdatum.

- Varan ska vara oanvänd, i originalskick med etikett, och förpackad fint i sin påse. Det är självklart okej att prova plagget men se till att det inte finns hudavlagringar, deodorantfläckar, hårstrån eller annan smuts på produkten innan den skickas tillbaka. Har plagget detta tas en avgift ut. Läs mer under Övrigt.

- Fyll i ditt ordernummer på lappen med QR-koden du fick i din order och lägg i paketet. Har du inte kvar denna fungerar en handskriven lapp med ordernummer + namn eller din följesedel.

- Få din returetikett genom att KLICKA HÄR. Följ anvisningarna och få din QR-kod via mejl och sms.

- Har du valt faktura kan du nu genom Qliros app pausa din faktura om inte vill betala hela beloppet innan din retur blivit behandlad.

- Efter registrering gå till närmsta PostNord ombud och visa din QR-kod så skriver de ut returetiketten åt dig.

- Spara spårningsnumret du får av PostNord. Detta behövs för att kunna spåra din retur.

- Returfrakten kostar 49 kr och dras bort från det returnerade beloppet. Gäller även vid byten.

- Originalfrakten återbetalas ej. Så har du fått en fraktavgift på första ordern återbetalas ej denna.

- När du lämnar in ditt paket till ombud för retur så får du ett spårnings ID via mejl. Med hjälp av den kan du spåra ditt paket här: Spåra paket.

Efter vi mottagit ditt paket tar det under normala omständigheter upp till 7 arbetsdagar innan din retur blir behandlad. Vid högsäsong kring större kampanjer och högtider kan det ta upp till 14 arbetsdagar.

När den blivit behandlad kommer du får en uppdaterad faktura via mejl + uppdatering i Qliros app.

Har du betalat med kort/swish sker en automatiskt återbetalning.

- Du byter genom att lägga en ny order på varan du önskar. Du behöver därför returnera varan du inte vill ha. Under tiden lägger du en ny order med varan du vill byta till.

- Om du använt dig av en rabattkod och behöver byta kan du få samma rabatt på din bytesorder. Gäller bara vid byte av samma produkt i annan storlek. Lägg din bytesorder och hör av dig till vår kundtjänst info@clnathletics.com med ditt nya ordernummer så korrigerar vi priset manuellt åt dig efter du lagt ordern. Du står för frakten på 49kr ifall bytesordern är under 700kr.

- Om en produkt är smutsig eller skadad efter retur, krediteras 50% av produktens värde. Det kan t.ex. vara deodorantfläckar, hudavlagringar eller att produkten är i ett skick så den inte kan säljas vidare igen.

- Ej uthämtade paket debiteras 149 kr i returfrakt.

- Underkläder går inte att returnera på grund av hygieniska skäl.

- Under rea eller kampanjer kan storlekar sälja slut och därför kan inte bytesrätt garanteras. Rabatter kan inte heller garanteras vid behov av ny order.

Överväg ditt köp noga för att undvika onödiga returer.